ISO9001：2008標準條款7.5.1的對比與理解

7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

組織應(yīng)策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時，受控條件應(yīng)包括：

a) 獲得表述產(chǎn)品特性的信息；

b) 必要時，獲得作業(yè)指導(dǎo)書；

c) 使用適宜的設(shè)備；

d) 獲得和使用監(jiān)視和測量設(shè)備；

e) 實施監(jiān)視和測量；

f) 實施產(chǎn)品放行、交付和交付后活動。

以上是2008版標準條款。

與2000版標準的對比

分析與理解：

生產(chǎn)和服務(wù)是指硬件產(chǎn)品加工制作、交付后服務(wù)過程。對服務(wù)業(yè)指服務(wù)過程。

不同組織在提供不同產(chǎn)品時應(yīng)考慮采用適合自身特點的控制手段，以確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過程得到有效的控制。在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃中可以具體作出規(guī)定。生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制應(yīng)包括：

（1）獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息。如：產(chǎn)品規(guī)范、產(chǎn)品特性、作業(yè)指導(dǎo)書、信息來源和設(shè)計輸出，產(chǎn) 品實現(xiàn)過程輸出和產(chǎn)品要求都的評審輸出等。

（2）使用維護生產(chǎn)與服務(wù)提供的設(shè)備，以保持其運行能力。

（3）獲得和使用監(jiān)視和測量設(shè)備按要求使用這些設(shè)備。

（4）對運作中的特殊或關(guān)鍵過程和產(chǎn)品，實施監(jiān)視活動。

（5）對產(chǎn)品放行、交付和適用的交付后活動的服務(wù)，實施規(guī)定的過程。

關(guān)鍵詞：