ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)部分條款的適用性說(shuō)明
時(shí)間：2011-12-06
通過(guò)對(duì)ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與理解，食品伙伴網(wǎng)整理了部分條款的適用性說(shuō)明，僅供參考！
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5.5.2
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正文修改
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明示管理者代表必須由本組織管理層成員擔(dān)任
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特小型組織的管代也不能借用或外聘
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6.2.1
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新增注
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明示“在QMS中承擔(dān)任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性”
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適用于所有組織，要求人力資源管理部門(mén)確定所有崗位人員的任職要求，具體落實(shí)“全員參與”質(zhì)量原則
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6.3
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正文新增
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C)支持性服務(wù)的示例增加“信息系統(tǒng)”
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建有MIS或MRPⅡ等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的大型或科技型企業(yè)要充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在質(zhì)量管理中的潛力和作用
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7.2.1
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新增注
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明示了交付后活動(dòng)可能包括的內(nèi)容（保證條款、合同義務(wù)、附加服務(wù)等）
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適用于所有組織，特別是法規(guī)要求售后服務(wù)責(zé)任重大的行業(yè)（如3C認(rèn)證產(chǎn)品、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備的制造、銷(xiāo)售等）
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7.3.1
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新增注
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明示了“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”的三種檢查活動(dòng)（評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)），可視實(shí)際情況單獨(dú)或以任意組合的方式進(jìn)行并記錄
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適用于有“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程”的組織：
1..產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及過(guò)程簡(jiǎn)單的組織（如服務(wù)業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)件廠等）可簡(jiǎn)化或合并三種（或其中兩種）檢查活動(dòng)
2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及過(guò)程復(fù)雜的大型制造業(yè)(如飛機(jī)、機(jī)車(chē)、汽車(chē)廠)其檢查(包括確認(rèn))活動(dòng)往往要進(jìn)行多次，以確保設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量
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7.3.3
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新增注
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明示設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出中的“生產(chǎn)和服務(wù)提供的信息”可能包括產(chǎn)品防護(hù)的細(xì)節(jié)
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適用于所有組織，存在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的以下組織更具實(shí)質(zhì)意義：
1.最終產(chǎn)品貴重或在貯存、搬運(yùn)、交付過(guò)程中容易損壞的組織（如玻璃陶瓷、工藝品廠）
2.采購(gòu)產(chǎn)品及中間產(chǎn)品在貯存、轉(zhuǎn)序過(guò)程中容易損壞的組織
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7.5.4
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注新增
內(nèi)容
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在“注”中增加了“個(gè)人信息”也應(yīng)視為顧客財(cái)產(chǎn)
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適用于直接顧客為“ 個(gè)人”的組織（如醫(yī)院、療養(yǎng)院、銀行、保險(xiǎn)公司、通信公司、物業(yè)、賓館、飯店等），特別是接觸公民隱私權(quán)的組織
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8.2.1
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新增注
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列舉了監(jiān)視顧客滿意感受程度的七種具體方法和信息來(lái)源
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適用于所有組織，以下組織更具實(shí)質(zhì)意義：
1.顧客群種類眾多、數(shù)量龐大、且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)
2.顧客感受對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的變化十分敏感，經(jīng)常收到顧客表?yè)P(yáng)或抱怨信息的組織;
3.經(jīng)銷(xiāo)商、代理商數(shù)量龐大、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的組織
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8.2.2
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正文新增
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對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，應(yīng)先后采取“糾正”和“糾正措施”
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適用于所有組織，為此應(yīng)修改“內(nèi)審程序”和“不合格項(xiàng)報(bào)告表”，針對(duì)不合格項(xiàng)及其原因，分別采取“糾正”（整改現(xiàn)狀）和“糾正措施”（防止再發(fā)生）
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