體系管理是指按照標準規(guī)范應用文件文字形式，把企業(yè)內(nèi)部所有涉及到的運營方式都明確規(guī)定出來，形成一整套企業(yè)管理基本法，利用這套基本法律去約束和管理企業(yè)使其得以正常運營并不斷盈利。

 

　　體系管理一般指質(zhì)量管理體系（QualityManagementSystem，QMS）。

 

　　質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

 

　　質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實現(xiàn)質(zhì)量目標所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項戰(zhàn)略決策。它代表現(xiàn)代企業(yè)或政府機構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何最優(yōu)地作出質(zhì)量決策的一種觀點。它是深入細致的質(zhì)量文件的基礎。質(zhì)量體系是使公司內(nèi)更為廣泛的質(zhì)量活動能夠得以切實管理的基礎。

 

　　質(zhì)量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質(zhì)量活動按重要性順序進行改善的基礎。任何組織都需要管理，當管理與質(zhì)量有關時，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動。

 

　　因此，體系管理是將體系要素融入到企業(yè)日常管理中，通過建立標準化的流程、制度、文件、員工培訓、考核機制和信息化管理等手段，實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、標準化和持續(xù)化管理，提高企業(yè)的競爭力和運營效率。

 

二、怎么做好體系管理？

 

　　做好體系管理需要從以下幾個方面入手：

 

　　1、建立完善的體系文件：

 

　　建立完善的體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件、技術標準等，明確企業(yè)所有運營方式都要按照標準規(guī)范進行，使得體系管理有據(jù)可循。

 

　　2、規(guī)范完善管理制度：

 

　　對管理規(guī)章制度進行全面梳理、修訂、優(yōu)化，尤其是要對確實不適應形勢發(fā)展要求的制度進行廢、改、立，建立責任、權(quán)、利相統(tǒng)一的管理機制，確保崗位職責清晰明確、易于執(zhí)行。

 

　　3、持續(xù)改進體系：

 

　　通過設定明確的改進目標和過程，對質(zhì)量管理體系進行持續(xù)改進，包括對體系運行有效性的評價和改進，對日常管理、過程控制、顧客滿意度等方面的評價和改進，以及及時識別改進的需求，并采取改進措施，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。

 

　　4、加強文件和記錄管理：

 

　　確保文件和記錄的及時性、準確性和完整性，并建立文件和記錄的控制程序，確保體系的有效運行和持續(xù)改進。

 

　　5、培養(yǎng)全員質(zhì)量意識：

 

　　通過宣傳教育、技能培訓等多種方式，培養(yǎng)全員的質(zhì)量意識，包括質(zhì)量規(guī)范、標準和法律法規(guī)等方面的知識，以及質(zhì)量管理的基本技能和方法，提高全員的質(zhì)量素質(zhì)。

 

　　6、加強流程管理：

 

　　加強流程管理，建立標準化的工作流程，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量控制、售后服務等各個環(huán)節(jié)的標準化操作規(guī)范，提高工作效率和質(zhì)量。

 

　　7、建立績效考核和獎懲機制：

 

　　建立科學合理的績效考核和獎懲機制，對員工的工作表現(xiàn)進行評估和獎懲，激勵員工積極進取，提高工作效率和質(zhì)量。

 

　　8、加強風險管理：

 

　　加強風險管理，建立風險管理機制，識別和評估潛在風險，制定相應的風險應對措施，保證企業(yè)穩(wěn)健運營。

 

　　綜上所述，做好體系管理需要建立完善的體系文件、規(guī)范完善管理制度、持續(xù)改進體系、加強文件和記錄管理、培養(yǎng)全員質(zhì)量意識、加強流程管理、建立績效考核和獎懲機制、加強風險管理等多個方面的措施，以實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、標準化和持續(xù)化管理，提高企業(yè)的競爭力和運營效率。